Мне не могут дозвониться/ не могу дозвониться
Ситуация — мне не может дозвониться один номер или с моего номера нельзя позвонить на определенный номер, на который дозваниваются другие.
Стандартно проверяем баланс мобильного аппарата, проверяем, работает ли гаджет или сим карта вообще. По возможности проверяем сим в другом аппарате. Самый простой вариант проверки — набрать комбинацию для проверки баланса (пришло сообщение с балансом — сим и аппарат работают). Делаем перезагрузку аппарата — полностью его выключаем и после включаем.
Перезагрузка телефона — один из самых полезных «инструментов», с помощью которого можно решить множество проблем с мобильными гаджетами.
Итак, мы проверили гаджет, сим, его баланс — все в норме. Нам не может дозвониться только один номер. Решение:
В большинстве случаев при всех описанных «симптомах» причина — черный список. Номер, который нам не может дозвониться был занесен именно туда. Особенно это очевидно, если при перестановке сим в другой аппарат проблемы нет. Каким образом? Возможно просто по ошибке, но сейчас нужно это проверить.
Для этого нужно зайти в ЧС (черный список). И тут есть загвоздка — в разных телефонах зайти в ЧС можно по-разному. Более подробную инструкцию для вашей модели телефона можно найти в интернет. В поиске укажите марку вашего телефона (желательно указать модель) и рядом в строке поиска пишем что-то вроде «убрать из черного списка». Например, так «самсунг S5 убрать из черного списка».
Как правило, чтобы найти ЧС нужно зайти в режиме «вызовы» заходим в настройки вызовов. Для этого нужно найти кнопку с тремя точками или длительного нажатия кнопки опций (в нижней части экрана). Нужный пункт может называться «черный список», «отклонение вызова» и так далее.
Но опять же — на разных телефонах в настройки ЧС можно зайти разными путями. Более подробную инструкцию можно найти в интернете.